PERSYARATAN DAN KETENTUAN INI WAJIB DIBACA SEBELUM MENGGUNAKAN SISTEM DAN FASILITAS KEAGENAN VELOSITA LEBIH LANJUT. DENGAN MENGAKSES DAN MENGGUNAKAN SISTEM BESERTA FASILITAS KEAGENAN VELOSITA, ANDA MENYATAKAN TELAH MEMAHAMI, MENYETUJUI DAN TUNDUK PADA SYARAT DAN KETENTUAN INI

Syarat dan Ketentuan penggunaan situs ini terdiri atas (i) Syarat dan Ketentuan Umum yang berlaku untuk setiap akses dan Layanan yang tersedia pada sistem, serta (ii) Syarat dan Ketentuan Khusus yang mengatur lebih lanjut ketentuan penggunaan Produk atau Layanan tertentu. Dalam hal ditemukan adanya perbedaan atau pertentangan antara Syarat dan Ketentuan Umum dan Syarat dan Ketentuan Khusus, maka yang berlaku adalah Syarat dan Ketentuan Khusus.

Dalam hal terdapat satu atau bagian dari Syarat ini yang tidak dapat dilaksanakan atau menjadi batal maka ketentuan tersebut tidak akan mempengaruhi berlakunya ketentuan lain dalam Syarat ini dan ketentuan lainnya tersebut akan tetap berlaku sejauh mana diperbolehkan oleh Peraturan Perundangan. Ketentuan yang tidak dapat berlaku atau batal akan digantikan dengan ketentuan yang baru dengan mempertimbangkan tujuan utama dari diberikannya ketentuan awal.

Penyedia sistem keagenan velosita memiliki hak diskresi untuk mengubah, menangguhkan, memberhentikan sistem dan/atau bagian dari sistem, termasuk jasa atau Produk yang tersedia dalam sistem, dan/atau penggunaan sistem, atau bagian darinya, tiap saat untuk alasan apapun.

Sistem Velosita dimiliki, dioperasikan dan diselenggarakan oleh PT. Grahatour Indonesia ("Kami" atau "Velosita"), perseroan terbatas yang berdiri atas dasar hukum Republik Indonesia, Ijin Tetap Usaha Pariwisata Nomor 503/125/BPW/0.11 tertanggal 4 Juli 2011. Sistem dan layanan kami tersedia secara online melalui website velosita.com atau berbagai akses media, perangkat dan platform lainnya baik yang sudah atau akan tersedia di kemudian hari.

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Segala Hak Kekayaan Intelektual yang ada di sistem Velosita, adalah kepunyaan dari PT. Grahatour Indonesia. Semua informasi dan bahan-bahan, termasuk tetapi tidak terbatas pada, perangkat lunak, teks, data, grafik, gambar, suara, video, logo, ikon atau kode-kode html dan kode-kode lain yang ada di situs ini maupun sistem keagenan dilarang dipublikasikan, dimodifikasi, disalin, digandakan atau diubah dengan cara apapun tanpa izin dari PT. Grahatour Indonesia.

PENGGUNAAN SITUS

• Sistem Velosita dan Layanan yang tersedia didalamnya dapat digunakan oleh Anda dan setiap saat tunduk pada dan berlaku syarat dan ketentuan yang saat itu berlaku dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan sistem velosita.
• Sistem Velosita ini dan produk-produk, teknologi dan proses yang terdapat atau terkandung dalam Velosita, dimiliki oleh Kami atau pihak ketiga yang memberi hak kepada Kami. Kecuali untuk penggunaan yang secara tegas diijinkan dan diperbolehkan dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan sistem Velosita ini, Anda tidak memiliki ataupun menerima dan Velosita tidak memberikan hak lain apapun ke Anda atas sistem ini, berikut dengan segala data, informasi dan konten didalamnya.
• Dengan menggunakan sistem ini atau Layanan yang tersedia didalamnya, maka Anda menyatakan setuju tidak akan mentransmisi dengan cara apa pun, dan atau membuat konten apa pun tersedia untuk umum yang tidak konsisten dengan penggunaan yang diijinkan dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan sistem Velosita ini.
• Dalam sistem ini mungkin terdapat link (tautan) ke sistem yang dikelola oleh pihak ketiga ("Situs Eksternal"). Situs Eksternal disediakan hanya untuk referensi dan kenyamanan saja. Sistem Velosita tidak mengoperasikan, mengendalikan atau mendukung dalam bentuk apa pun Situs Eksternal yang bersangkutan ataupun konten/isinya. Anda bertanggung jawab penuh atas penggunaan Situs Eksternal tersebut dan dianjurkan untuk mempelajari syarat dan ketentuan dari Situs Eksternal itu secara seksama.
• Layanan yang tersedia dalam sistem ini secara umum menggunakan sistem re-marketing dan sistem cookies yang memungkinkan pihak ketiga (termasuk dan tidak terbatas pada Google) mengakses dan menggunakan data kunjungan dalam sistem Cookies website ini untuk menampilkan dan menayangkan kembali tiap iklan Velosita melalui internet.

PENJAMINAN DAN PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

Segala bahan dan pelayanan yang disediakan Velosita adalah "Sebagaimana Adanya" dan "Sebagaimana Tersedia" tanpa adanya jaminan dalam bentuk apapun baik tersurat maupun tersirat, tetapi tidak terbatas pada jaminan daya jual atau kesesuaian untuk tujuan tertentu maupun jaminan bukan pelanggaran. Tanpa membatasi hal tersebut, kami tidak memberi jaminan bahwa :

• Layanan dan bahan akan memenuhi kebutuhan Agen;
• Layanan dan bahan akan terganggu, tepat waktu, aman dan bebas kesalahan;
• Hasil yang mungkin didapat dari penggunaan Layanan atau materi akan efektif, akurat atau dapat diandalkan; atau
• Kualitas semua Layanan dan Produk, atau informasi yang diperoleh dari sistem Velosita akan memenuhi harapan Agen atau tidak bebas dari kesalahan;
• Sistem keagenan kami dapat mengandung kesalahan teknis atau lainnya, ketidakakuratan atau kesalahan cetak;
• Kami dapat membuat perubahan atas Produk dan Layanan di sistem, termasuk harga dan keterangan semua Produk yang terdaftar di sini, setiap saat tanpa pemberitahuan;
• Kami tidak memberi jaminan apapun tentang transaksi yang dilaksanakan di sistem Velosita, dan Agen setuju dan mengerti bahwa transaksi tersebut dilakukan sepenuhnya menjadi resiko Agen sendiri.
• Velosita tidak bertanggung jawab dalam hal penumpang tidak dapat melakukan perjalanan dikarenakan kesalahan pengisian rincian data dan informasi transportasi penerbangan, manupun hal lain yang dilakukan oleh agen
• Velosita tidak bertanggung jawab dalam hal gagalnya proses issued dikarenakan gangguan pada sistem maskapai

RUANG LINGKUP PRODUK DAN JASA

• Velosita menyediakan dan menyelenggarakan fasilitas pemesanan online secara terpadu ("Layanan"), yang dapat melayani pemesanan dan pembelian: Salah satunya Tiket Pesawat Domestik ("Produk") yang memungkinkan Anda untuk mencari informasi atas Produk yang Anda inginkan, serta melakukan pemesanan dan pembelian Produk secara online melalui sistem Velosita
• Agen merupakan mitra kerja bisnis yang diberi hak untuk dapat mengakses dan bertransaksi menggunakan sistem Velosita yang terikat oleh syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Velosita.
• Penumpang adalah Pelanggan atau Konsumen atau Pax yang melakukan pemesanan dan pembelian Produk melalui Agen.
• Batas waktu ("Time Limit") adalah waktu dalam jangka tertentu yang diberikan oleh maskapai penerbangan indonesia kepada pelanggan, pemesan, agen guna melunasi tagihan atas tiket yang telah dipesan.
• Electronic Tiket ("E-Tiket") adalah suatu cara untuk mendokumentasikan proses penjualan dari aktifitas perjalanan pelanggan tanpa harus mengeluarkan dokumen berharga secara fisik. Semua informasi mengenai electronic ticketing disimpan secara digital dalam sistem milik maskapai penerbangan.

AKUN ANDA

• Untuk keperluan pendaftaran dan pembukaan akun Anda, Kami akan mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda, seperti nama Anda, alamat surat elektronik (email), dan nomor ponsel Anda. Anda setuju untuk memberi kami informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru dan setuju untuk memberi kami bukti identitas yang akan kami minta secara wajar.
• Hanya Anda yang dapat menggunakan akun Anda sendiri dan Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak akan mengizinkan pihak lain untuk menggunakan identitas Anda atau akun Anda dengan alasan apa pun
• Anda tidak dapat mentransfer akun Anda ke pihak lain mana pun. Anda dengan ini menyatakan bahwa Kami akan dibebaskan dari tanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Anda yang diakibatkan oleh kelalaian Anda, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Anda.
• Anda harus menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi akun Anda dan identifikasi apa pun yang kami berikan kepada Anda untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Anda. Dalam hal terjadi pengungkapan kata sandi Anda, dengan cara apa pun yang mengakibatkan penggunaan akun atau identitas Anda secara tidak sah, pesanan yang diterima dari penggunaan yang tidak sah tersebut akan tetap dianggap sebagai pesanan yang valid dan kami akan memproses pesanan tersebut. Anda dengan ini menyatakan bahwa Anda membebaskan Kami dari tanggung jawab atas kehilangan, kerugian dan/atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Anda.
• Kami tidak akan meminta password milik akun Anda untuk alasan apapun. Oleh karena itu Kami menghimbau Anda agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Kami atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
• Jika Anda tidak lagi memiliki kendali atas akun Anda, Anda diharuskan untuk segera memberi tahu Kami (mis.: akun Anda diretas dengan cara apa pun atau ponsel Anda dicuri) sehingga kami dapat memblokir sementara dan / atau menonaktifkan akun Anda dengan benar. Harap perhatikan bahwa Anda bertanggung jawab atas penggunaan akun Anda dan akan bertanggung jawab atas akun Anda meskipun disalahgunakan oleh orang lain.
• Kami memiliki hak penuh untuk memblokir sementara, menghapus, atau menonaktifkan akun Anda atas dasar kebijakan Kami sendiri dan untuk alasan apa pun tanpa memberikan alasan atau tanpa memberikan pemberitahuan untuk memblokir, menghapus, atau menonaktifkan akun Anda. Alasan pemblokiran, penghapusan, atau inaktivasi akun Anda dapat mencakup tetapi tidak terbatas pada:

  - pelanggaran ketentuan ini,

  - larangan dalam peraturan,

  - penipuan atau pencurian (termasuk indikasi atau dugaan adanya penipuan atau pencurian), kecurigaan aktivitas kriminal,

  - pemesanan yang mencurigakan,

  - pemberian informasi yang tidak akurat, salah atau menyesatkan,

  - perilaku, ancaman, atau penghinaan yang tidak pantas,

  - penolakan untuk memberikan informasi,

  - kesulitan komunikasi atau gangguan, atau

  - Anda terdaftar pada "daftar hitam" atau "daftar pantauan" oleh pemerintah atau organisasi internasional.

  - Booking fiktif

• Anda setuju bahwa segala resiko dan akibat atas pemblokiran, penghapusan, atau inaktivasi akun Anda akan menjadi resiko Anda. Kami memiliki hak untuk melakukan segala tindakan yang diperlukan untuk mengurangi resiko dan/atau kerugian kami.
• Dengan pembukaan dan penggunaan akun di sistem Velosita, maka Anda membebaskan Kami atas segala tanggung jawab, kehilangan, dan/atau kerugian yang timbul akibat penggunaan akun Anda, serta jika Kami melaksanakan segala tindakan yang Kami anggap perlu dalam pelaksanaan ketentuan akun sebagaimana diatur dalam poin diatas

TANGGUNG JAWAB AGEN

• Agen bertanggung-jawab menjaga kerahasiaan User-ID dan Password yang telah diberikan oleh pihak Velosita kepada pihak Agen.
• Agen bertanggung-jawab penuh atas segala rincian data (termasuk tanggal, nama dan waktu) dan informasi lainnya yang dilakukan untuk keperluan pemesanan dan pembelian Produk. Memberikan informasi yang salah dapat mengakibatkan penolakan perusahaan penerbangan yang membawa Penumpang, bertambahnya biaya untuk mengoreksi e-tiket, atau bahkan membatalkan tiket.
• Agen bertanggung-jawab penuh menjaga kerahasiaan data penumpang yang telah diberikan untuk keperluan pemesanan atau pembelian tiket dan produk
• Agen bertanggung-jawab untuk melakukan proses Issued jauh sebelum Time Limit berakhir, untuk memastikan agar sistem keagenan velosita dapat memproses dan menerbitkan e-tiket tepat waktu.
• Agen bertanggung-jawab atas segala kemungkinan, termasuk tetapi tidak terbatas pada, ketidaktersedian tempat, perubahan harga, biaya tambahan terkait proses Perubahan data penerbangan yang dilakukan dan Proses pembatalan pembelian (Refund)
• Agen dilarang untuk melakukan penipuan mengatasnamakan Velosita untuk kepentingan pribadi yang dapat menyebabkan kerugian terhadap pembeli (konsumen) dan menimbulkan indikasi ke tindakan kejahatan dunia maya (Cyber Crime). Bila terbukti, akun agen tersebut akan kami nonaktifkan dan/atau terblacklist secara sepihak
• Agen yang terindikasi melakukan penipuan atau kecurangan maka akun akan kami nonaktifkan dan agen bertanggung jawab atas segala bentuk kerugian yang kami alami dengan membayar sejumlah biaya kerugian dan/atau saldo deposit yang tersimpan akan kami bekukan
• Agen yang terindikasi melakukan penipuan atau kecurangan yang membahayakan kepentingan kami, maka kami berhak untuk mengungkapkan identitas dalam database agen kepada pihak yang berwenang atas dasar suatu surat perintah yang sah dan undang undang hukum yang berlaku di negara Republik Indonesia.
• Agen dilarang untuk mengirimkan email spam serta merusak operasi layanan dengan cara mengupload virus, worm atau kode berbahaya lainnya yang bertujuan untuk kepentingan pribadi.
• Agen dilarang memberikan informasi yang tidak benar (Hoax) atau isu SARA yang dapat memprovokasi sehingg menimbulkan efek negatif terhadap publik (konsumen)

TANGGUNG JAWAB AGEN TERHADAP JARINGAN

• Agen yang berstatus sebagai Upline (memiliki jaringan) maka agen upline bertanggung jawab atas memberikan dan/atau menyampaikan informasi terkait syarat dan ketentuan sistem keagenan velosita dan informasi lainnya terkait dengan penggunaan sistem Velosita.
• Agen yang berstatus sebagai Upline (memiliki jaringan) dengan Level A wajib mengedukasi Prosedur dan Tanggung jawab sebagai Upline ke Donwline yang akan mengembangkan jaringan
• Agen yang berstatus sebagai Upline (memiliki jaringan) maka agen upline bertanggung jawab atas hak akses dan/atau kesepakatan yang disetujui antara agen upline dengan agen downline (agen sebagai jaringan upline) dalam penggunaan sistem keagenan Velosita dan pembagian komisi (share komisi)
• Agen yang berstatus sebagai Upline (memiliki jaringan) maka agen upline bertanggung jawab atas kendala yang di alami Agen downline (agen sebagai jaringan upline) untuk membantu memberikan pengarahan dan/atau panduan dalam penggunaan sistem velosita.
• Agen yang berstatus sebagai Upline (memiliki jaringan) maka agen upline bertanggung jawab atas perilaku dan tindakan agen downline saat mengakses sistem Velosita dan/atau melakukan transaksi dengan produk dan layanan di dalamnya yang menimbulkan kerugian terhadap Velosita dan Kerugian terhadap publik (konsumen).
• Agen yang berstatus sebagai Downline (agen sebagai jaringan upline) maka agen dowline berhak atas kemudahan untuk berkomunikasi dengan agen upline dalam menyampaikan kendala yang di alami.

TATA CARA PEMESANAN

• Agen dapat menggunakan sistem Velosita beserta Fasilitas yang tersedia untuk membuat pemesanan yang sah. Agen tidak diperbolehkan untuk membuat pemesanan untuk tujuan spekulasi, tidak benar atau melanggar hukum. Jika Kami menemukan atau sewajarnya menduga bahwa pemesanan yang Agen buat ternyata tidak sah, maka Kami mencadangkan hak untuk membatalkan pemesanan, dan atau menonaktifkan sementara akun system keagenan sampai batas waktu yang tidak ditentukan
• Layanan pemesanan dan pembelian Produk hanya melalui sistem keagenan yang secara umum dapat tersedia selama dua puluh empat jam sehari dan tujuh hari dalam seminggu; kecuali dalam hal adanya perbaikan, peningkatan atau pemeliharaan pada sistem kami.
• Penyampaian setiap informasi antara Agen dan Customer support Velosita terkait pemesanan dan pembelian Produk hanya dapat melalui media yang telah disediakan oleh Velosita dalam hal ini berupa sistem reservasi Agen, call center, chatting (Whatsapp dan live chat) dan email.
• Agen diwajibkan memberikan kepada kami data dan informasi Penumpang yang akurat, terkini dan lengkap sehubungan dengan pemesanan dan pembelian Produk yang dilakukan.

HARGA DAN PEMBAYARAN

• Semua harga Produk yang tertera di sistem keagenan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan mengikuti sistem penyedia layanan transportasi penerbangan. Dan Penyedia Produk layanan selaku pihak ketiga (Suplier)
• Harga yang tersedia dapat termasuk pajak dan tambahan biaya lainnya lagi namun dalam hal dan keadaan tertentu dapat juga tidak termasuk pajak dan biaya jasa, Pengguna diharapkan untuk memperhatikan total biaya yang harus dibayarkan berikut perinciannya.
• Beberapa harga Produk mempunyai ketentuan khusus yang telah menjadi kebijakan dari perusahaan penyedia layanan transportasi penerbangan, Dan Penyedia Produk layanan selaku pihak ketiga (Suplier)
• Beberapa penyedia layanan transportasi penerbangan telah memperkenalkan biaya bahan bakar yang mungkin tidak tertera dalam harga yang ditunjukkan dan akan menjadi biaya tambahan.
• Pembayaran Produk Layanan (Proses Issued) hanya dapat dilakukan melalui pemotongan saldo deposit yang dimiliki oleh Agen. Sistem keagenan Velosita tidak dapat memproses segala pemesanan (Issued) apabila saldo deposit Agen tidak mencukupi.
• Pembayaran Produk dari website yang terhubung ke sistem keagenan Velosita dapat di proses dengan pembayaran VA sesuai dengan bank yang di sediakan oleh agen yang bersangkutan.
• Pembeli diharuskan menyimpan bukti pembayaran apabila sewaktu waktu di perlukan untuk proses pengecekan
• Pembayaran akan di konfirmasi dengan mengirimkan tiket elektronik ke pembeli yang dapat di gunakan sebagai bukti pembayaran yang sah dalam melakukan pembelian Tiket Pesawat.
• Kebijakan proses pembayaran produk dapat berubah sewaktu waktu mengikuti kemajuan Fitur yang tersedia di system keagenan Velosita.
• Semua bentuk pembayaran dan transaksi akan di proses dalam bentuk matauang RUPIAH

KEMITRAAN DAN DEPOSIT

Yang dimaksud Mitra adalah setiap individu yang telah mendaftar dan diberikan akses penuh oleh Kami atau Upline untuk menggunakan sistem Velosita, termasuk tapi tidak terbatas pada akses fitur pencarian sampai dengan pembayaran transaksi, dengan terlebih dahulu mendapatkan persetujuan sebagai agen Velosita dan memilih paket keanggotaan yang telah disediakan.

Masing - masing paket keanggotaan memiliki biaya keanggotaan yang berbeda-beda yang masing - masing terdiri atas biaya pendaftaran dan Deposit. Segala bentuk pembayaran yang telah dilakukan terkait persyaratan keanggotaan Velosita tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun.

Kemitraan atau keanggotaan Velosita berlaku seumur hidup atau apabila situs Velosita dinyatakan berhenti beroperasi.

Setiap Mitra Kami dapat menambah Deposit yang tersimpan di tiap - tiap akun Mitra. Apabila Anda tidak ingin lagi menjadi mitra Kami, maka segala biaya tidak dapat ditarik dengan alasan apapun.

Deposit Anda di sistem Velosita tidak dapat diuangkan kembali, namun dapat dipergunakan sebagai alat pembayaran di sistem Velosita yang sah.

PERUBAHAN DAN PEMBATALAN

• Perubahan dan pembatalan penerbangan merupakan kewenangan pihak penyedia layanan transportasi penerbangan (maskapai). Segala bentuk keberatan dari Agen maupun pembeli hanya bisa di sampaikan ke pihak maskapai selaku pihak yang melakukan Perubahan dan pembatalan penerbangan tanpa melalui pihak Velosita.
• Dalam hal Perubahan data penerbangan atau pembatalan penerbangan atas keinginan Agen atau Penumpang bisa dibantu proses dengan meghubungi Customer support Velosita dengan mengikuti ketentuan dari pihak maskapai
• Agen dapat membatalkan pemesanan setiap saat sebelum konfirmasi terakhir dilakukan atau sebelum tiket pesawat di lakukan proses check in mengikuti kebijakan msakapai. Ketentuan proses dan tata-cara refund diatur dalam Pengembalian Dana.
• Apabila dalam pembatalan sepihak oleh maskapai penerbangan, Agen dapat memproses refund dengan pengembalian dana 100%. Untuk ketentuan proses dan tata-caranya, silahkan untuk merujuk pada Pengembalian Dana.
• Setiap proses pembatalan atau pengembalian dana pembayaran menyesuiakan syarat dan ketentuan dari setiap produk, dan hanya dapat di proses dengan menghubungi customer support Velosita di jam kerja.

PENGEMBALIAN DANA

• Semua pengembalian dana berupa pengembalian saldo deposit (Top-Up) langsung ke akun Agen yang bersangkutan.
• Semua pengembalian dana diproses sesuai dengan kebijakan pengembalian maskapai penerbangan yang mengeluarkan e-tiket.
• Sebelum menghubungi Customer Support Velosita dengan permintaan pengembalian dana, Agen wajib belajar tentang kebijakan pengembalian dana (Refund) setiap maskapai.
• E-tiket yang dikeluarkan hanya dapat dikembalikan atau diubah dalam kondisi tertentu dan kelas tertentu. Agen menyadari bahwa beberapa tiket tidak dapat dikembalikan atau diubah.
• Pada umumnya pengembalian dana hanya sebagian saja, dan itu dapat bervariasi mengikuti aturan yang berlaku di masing - masing maskapai
• Setiap proses pembatalan pembelian produk dapat dikenakan biaya tambahan sebagai biaya admin sesuai kebijakan masing masing produk.
• Ketika pengembalian dana ini diprakarsai oleh maskapai (misalnya dalam kasus pembatalan penerbangan) Agen akan menerima pengembalian dana yang belum termasuk biaya pembayaran khusus.
• Jika terjadi kelebihan nominal transfer untuk proses pembayaran atau tambah deposit pihak velosita tidak dapat mengembalikan dana secara cash, namun akan di kembalikan dalam bentuk deposit atau saldo di akun Velosita yang bersangkutan.

KEAMANAN

• Sistem Velosita menerapkan berbagai langkah-langkah keamanan untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda ketika Anda memesan atau memasukkan, menyerahkan, atau mengakses informasi pribadi Anda
• Semua informasi sensitif / kredit sensitif yang diberikan dikirimkan melalui Secure Socket Layer teknologi (SSL) dan kemudian dienkripsi menggunakan teknik enkripsi terbaru
• Anda wajib memastikan bahwa perangkat atau device yang digunakan untuk login menggunakan akun Velosita Anda berada di bawah penguasaan Anda. Untuk itu, Anda membebaskan Kami dari segala kerugian yang timbul dan mungkin timbul akibat kelalaian Anda sehubungan dengan perangkat atau device yang Anda gunakan.
• Anda menyadari bahwa kerahasiaan akun Velosita Anda merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya. Untuk itu, Kami menyarankan Anda untuk mengganti secara berkala password yang Anda gunakan untuk akun Velosita Anda.

FORCE MAJEURE

• Kondisi yang dikategorikan sebagai Force Majeure adalah bencana alam (banjir, gempa bumi), epidemik, kerusuhan, pernyataan perang, perang, embargo, perubahan peraturan yang berlaku, petir, angin topan, mogok buruh, demonstrasi dan sebagainya.
• Velosita tidak bertanggung-jawab atas segala kegagalan transaksi yang mengakibatkan kerugian di pihak Pengguna yang diakibatkan karena Force Majeure
• Jika dalam kasus Force Majeure, Velosita tidak dapat memproses pesanan Agen, Velosita tidak akan bertanggung-jawab atas kerugian yang disebabkan dengan cara apapun.
• Jika dalam kasus Force Majeure, PT Grahatour Indonesia dapat melakukan shutdown sistem untuk sementara waktu

PERUBAHAN DAN PEMBAHARUAN

Kami dapat setiap saat memodifikasi bagian apapun dari sistem ini, termasuk produk dan layanan dan Syarat dan Ketentuan dengan kebijakannya sendiri tanpa pemberitahuan sebelumnya dan penggunaan situs ini akan dikondisikan pada persyaratan dan kondisi yang berlaku pada saat penggunaan Anda.

KETENTUAN TAMBAHAN

Tambahan Syarat dan Ketentuan berlaku untuk pemesanan, pembelian produk dan layanan dan pemanfaatan lain dari bagian dari sistem ini, dan Anda setuju untuk mematuhi persyaratan dan kondisi lain, termasuk syarat dan ketentuan tambahan yang berlaku dalam kaitannya dengan produk dan jasa tertentu.

PERSELISIHAN

Semua sengketa dan perselisihan yang timbul dari atau dalam hubungannya dengan Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia. Anda dengan ini setuju dan tunduk kepada yurisdiksi non-eksklusif pengadilan Republik Indonesia dalam semua pertanyaan dan kontroversi yang timbul dari atau dalam hubungannya dengan Syarat dan Ketentuan, kinerja dan penggunaan sistem ini.

KOMUNIKASI, KONTAK DAN JAM OPERASIONAL

Untuk kemudahan Anda dalam menggunakan sistem Velosita atau jika menemukan kendala pada saat bertransaksi, Anda dapat menghubungi customer support kami yang ada pada situs ini maupun pada sistem Velosita pada jam operasional kami yakni pukul 07.00 - 21.30 WIB.

PT.Grahatour Indonesia adalah perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesi yang beralamat di Jl Kemuning IV No.450 Condongcatur Depok Sleman Yogyakarta, Indonesia. Nomor telepon PT Grahatour Indonesia adalah (+62274) 2800 117 . Jika Anda melihat bahwa pengguna apapun adalah melanggar Syarat Penggunaan, silahkan hubungi PT Grahatour Indonesia di agen@grahatour.com.