Sistem keagenan Grahatour dimiliki dan dioperasikan oleh PT. Grahatour Indonesia ("Kami" atau "Grahatour"). Ketentuan Kerahasiaan atau Kebijakan Privasi berikut menguraikan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyingkapkan serta memproses informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi yang kami kumpulkan tentang individu terkait dengan layanan yang tersedia dari Grahatour melalui sistem keagenan. Dengan menggunakan sistem keagenan Grahatour, Agen menyetujui pengumpulan, penggunaan, penyingkapan dan pemrosesan Data Pribadi Agen dan Penumpang sebagaimana diuraikan dalam Ketentuan Kerahasiaan ini. Semua data yang kami kumpul dan proses disimpan pada server yang berada di Indonesia.

Sewaktu-waktu Grahatour mungkin merevisi Ketentuan Kerahasiaan ini untuk mencerminkan perubahan pada hukum atau berbagai kemajuan teknologi. Bila kami membuat revisi yang mengubah cara kami mengumpulkan atau menggunakan Data Pribadi Agen dan Penumpang, perubahan-perubahan tersebut akan dinyatakan pada Ketentuan Kerahasiaan. Karena itu, Agen harus meninjau Ketentuan Kerahasiaan ini secara berkala, sehingga Agen mendapatkan informasi terbaru mengenai kebijakan dan praktik terkini kami.

INFORMASI APA YANG KAMI KUMPULKAN?

• Kami mengumpulkan Data Pribadi mengenai Agen dan Penumpang yang Agen berikan kepada kami saat menggunakan sistem keagenan. Data Pribadi bisa termasuk nama, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, nomor rekening atau alamat e-mail termasuk informasi yang tak dapat diidentifikasi secara pribadi, yang mungkin tertaut pada Data Pribadi Agen dan Penumpang, termasuk nama log-in, alamat IP dan kata sandi (password), serta preferensi pencarian terkait pada pencarian spesifik.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI DATA PRIBADI?

• Untuk melindungi Data Pribadi dari penghancuran yang melanggar hukum atau secara tak sengaja, atau kehilangan, pengubahan secara tak sengaja, atau penyingkapan maupun akses tanpa otorisasi, kami memberlakukan berbagai prosedur fisik, elektronik dan organisasional yang wajar. Kami menggunakan Data Pribadi dan informasi lainnya untuk mendaftarkan Agen ke sistem keagenan, memberi Agen produk dan layanan yang diminta, membangun berbagai fitur sehingga tersedia layanan yang lebih mudah digunakan, dan menghubungi Agen mengenai semua layanan ini.

BERBAGI DATA PRIBADI

• Grahatour dapat membagikan Data Pribadi Agen dan Penumpang dengan pihak ketiga yang kami pekerjakan untuk melakukan layanan atas nama kami, seperti layanan hosting, analisis data, untuk memasarkan produk dan layanan kami, untuk menangani transaksi atau menyediakan layanan pelanggan untuk Agen. Semua pihak ketiga tersebut memiliki kewajiban untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan Data Pribadi, dan untuk memroses Data Pribadi hanya sesuai dengan instruksi kami.
• Kami juga mungkin menyingkapkan Data Pribadi untuk menegakkan atau mengaplikasikan Syarat dan Ketentuan yang berlaku bagi produk dan layanan kami, atau untuk melindungi hak, properti atau keselamatan Grahatour, Pengguna, atau Lainnya.
• Grahatour dapat menyingkapkan Data Pribadi untuk melindungi diri Kami terhadap tuntutan, untuk menanggapi panggilan menjadi saksi, proses peradilan, permohonan yang sah dari petugas penegak hukum, atau sebagaimana yang diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku.

KEBIJAKAN KAMI MENGENAI COOKIE

• Untuk melayani Anda dengan lebih cepat dan dengan kualitas lebih baik, Kami menggunakan teknologi "cookie" pada sistem keagenan. Cookie adalah kode berukuran kecil, umumnya disimpan pada hard drive komputer Pengguna, yang memampukan sistem untuk "memersonalisasikan" dirinya bagi setiap pengguna dengan mengingat informasi mengenai kunjungan pengguna ke sistem. Cookie dapat menyimpan berbagai informasi, termasuk alamat IP, data navigasi, informasi server, waktu transfer data, preferensi pengguna, serta alamat e-mail dan sandi yang digunakan untuk mengakses sistem keagenan. Bagian "Bantuan" pada toolbar sebagian besar browser Internet akan memberitahu Anda cara mencegah browser Anda dari menerima cookie baru atau cara mengonfigurasi browser Anda untuk menolak cookie sekaligus. Bila Anda tidak mengaktifkan cookie, Anda tidak akan dapat mengakses berbagai fungsi atau fitur penting pada sistem keagenan dan Anda mungkin hanya dapat menggunakan sistem secara terbatas. Cookie yang digunakan pada sistem keagenan terkait dengan Data Pribadi pengguna.

BAGAIMANA CARANYA ANDA DAPAT MENGAKSES ATAU MENGUBAH INFORMASI YANG DAPAT DIIDENTIFIKASI SECARA PRIBADI

• Bila Agen ingin memperbarui Data Pribadi manapun yang telah Agen berikan sebelumnya, pembetulan, penghapusan, atau menentang pemrosesan Data Pribadi Agen dan Penumpang yang mungkin Agen miliki di bawah hukum yang berlaku, silakan hubungi Kami dinomor: (0274) 2800 117.
• Untuk melindungi privasi dan keamanan Anda, kami akan melakukan verifikasi terhadap identitas Anda sebelum memberi akses atau melakukan perubahan pada Data Pribadi Anda. Semua permohonan untuk mengakses Data Pribadi Anda akan dijawab dalam waktu kurang dari 30 hari.

PENDAFTARAN DAN KEANGGOTAAN

• Pengguna sistem keagenan diharapkan membuat akun keanggotaan dengan mendaftar dan memberikan data tertentu. Dalam mendaftar dan memberikan data tertentu, Anda menjamin bahwa:
• Pengguna terdaftar berusia minimal 18 tahun,
• Informasi tentang diri Anda adalah benar dan akurat, terkini dan lengkap seperti yang dipersyaratkan di dalam formulir pendaftaran di situs ini (data registrasi) dan
• Anda akan memperbaharui data registrasi ini agar selalu benar, tepat dan lengkap.
• Untuk selanjutnya Grahatour tidak bertanggung-jawab atas segala kerugian atau bahaya yang mungkin diderita, di mana kerugian atau kerusakan tersebut yang disebabkan oleh informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap yang diberikan oleh Anda. Setelah mendaftar. Anda akan menerima kata sandi dan identitas pengguna. Anda bertanggung-jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan identitas pengguna dan atas semua kegiatan yang berkaitan dengan sandi atau identitas pengguna. Anda menyetujui untuk segera memberitahukan kepada Grahatour atas penggunaan tidak sah atas sandi atau akun atau semua bentuk pelanggaran keamanan dan memastikan bahwa Anda keluar dari akun setiap kali selesai menggunakan sistem keagenan. Grahatour tidak akan bertanggung-jawab untuk setiap kehilangan atau kerusakan yang timbul dari kegagalan Anda untuk mematuhi peraturan ini.

PENGALIHAN USAHA

• Dalam hal terdapat perubahan kendali dalam Grahatour atau perubahan kepemilikan atas situs dan sistem keagenan maka semua Data Pribadi Pengguna akan menjadi bagian dalam pengalihan aset tersebut.

PERSETUJUAN MENGENAI PERUBAHAN ATAS KETENTUAN KERAHASIAAN

• Dengan menggunakan jasa Kami, maka Anda menyatakan persetujuan dan penundukan diri terhadap pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi sebagaimana tertera pada Ketentuan Kerahasiaan dan Syarat. Selanjutnya, apabila Anda menggunakan jasa kami, maka kami berhak mengumpulkan dan menggunakan informasi Data Pribadi Anda sesuai dengan Syarat yang berlaku. Grahatour dapat mengubah Ketentuan Kerahasiaan ini sewaktu-waktu. Kami akan menampilkan perubahan yang ada pada halaman ini agar Anda mengetahui perubahan yang ada mengenai pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi berikut juga keadaan yang memaksa kami untuk memberikan Data Informasi pada pihak ketiga.